繼1月20日許昌市召開全市物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理工作會(huì)議，對(duì)開展物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理工作進(jìn)行了安排部署，下發(fā)了《許昌市2015年度物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理實(shí)施方案》后，89家物業(yè)服務(wù)企業(yè)展開自查活動(dòng)，按照《許昌市物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理考評(píng)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》逐條逐項(xiàng)自查自糾、整改提升。截止到目前，89家物業(yè)服務(wù)企業(yè)共發(fā)現(xiàn)問(wèn)題213個(gè)，各物業(yè)服務(wù)企業(yè)針對(duì)自查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題正在制定整改提升方案，積極整改落實(shí)。
為進(jìn)一步增強(qiáng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)意識(shí)，融洽業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)關(guān)系，今年許昌深入開展物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理工作，努力提升物業(yè)服務(wù)企業(yè)的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)內(nèi)部管理；加強(qiáng)業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)的建設(shè)，強(qiáng)化業(yè)主的權(quán)利意識(shí)、自治意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和自律意識(shí)；強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，建立健全業(yè)主檔案、配套設(shè)施權(quán)屬清冊(cè)；加強(qiáng)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備管理，收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)上墻公示。各縣（市、區(qū)）物業(yè)主管部門將采取明查與暗訪相結(jié)合，每季度考核與年度綜合考核相結(jié)合的方式對(duì)物業(yè)服務(wù)小區(qū)按照標(biāo)準(zhǔn)化管理考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)逐項(xiàng)記分。不僅對(duì)物業(yè)服務(wù)臺(tái)賬進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查閱，對(duì)業(yè)主投訴及應(yīng)急維修情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查，還要召集業(yè)主代表進(jìn)行物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查。
為確保物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理工作落到實(shí)處，許昌市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局多措并舉強(qiáng)力推進(jìn)。一是加強(qiáng)考評(píng)驗(yàn)收工作。每季度對(duì)89家物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行一次檢查考評(píng)，對(duì)存在問(wèn)題多的企業(yè)下發(fā)整改通知書，并將考評(píng)結(jié)果在媒體上進(jìn)行公布。二是強(qiáng)化觀摩學(xué)習(xí)。將組織全市物業(yè)服務(wù)企業(yè)到在標(biāo)準(zhǔn)化管理中落實(shí)好的企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)參觀學(xué)習(xí)，促進(jìn)全市物業(yè)企業(yè)均衡發(fā)展、服務(wù)全面提升。三是增強(qiáng)宣傳力度。督促各物業(yè)服務(wù)企業(yè)加大在小區(qū)內(nèi)的宣傳力度，組織人員對(duì)小區(qū)業(yè)主進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)，讓業(yè)主對(duì)開展標(biāo)準(zhǔn)化管理工作以來(lái)物業(yè)企業(yè)的服務(wù)和管理進(jìn)行評(píng)價(jià)和打分，讓小區(qū)業(yè)主參與到標(biāo)準(zhǔn)化管理的實(shí)施和監(jiān)督中。